Последнее обновление: 26.05.2026
При оформлении подписки через Robokassa с включённой опцией автопродления, вы даёте согласие на автоматическое списание средств с вашей банковской карты раз в 30 дней в размере стоимости выбранного тарифа. Это делается для вашего удобства — подписка продлевается автоматически, вам не нужно каждый месяц вручную оплачивать.
Первое списание — в момент первого оформления подписки. Все последующие — каждые 30 дней после первого успешного списания. За 3 и 7 дней до каждого списания мы отправляем напоминание в Telegram-чат с нашим ботом.
Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Моя подписка» и нажмите «Отменить подписку». После отмены тариф останется активным до конца оплаченного периода, после чего перейдёт на бесплатный free-тариф. Автосписания прекратятся.
Вы можете передумать и возобновить подписку до окончания оплаченного периода — в том же разделе ЛК.
Если ваша карта истекла или временно отклонена, мы попробуем списать ещё раз через 1 день, затем через 3 дня, потом через 5 дней. В течение этих 9 дней ваш тариф продолжает работать — это grace-период для обновления карты. Если после 4 попыток списать не получилось, подписка приостанавливается и вам нужно оформить её заново с новой картой.
Возврат неиспользованной части оплаченного периода не производится. При отмене подписки вы пользуетесь тарифом до конца уже оплаченного срока — это и есть ваша ценность.
По любым вопросам, связанным с биллингом, вы можете написать нашему боту:
Мы ответим в этот же чат в течение рабочего дня.